برگزاری ممیزی مراقبتی جهت تمدید گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015

برگزاری ممیزی مراقبتی جهت تمدید گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 و ممیزی اولیه جهت اخذ دو استاندارد جدید ISO 10002:2018 (مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان) و ISO 10004:2018 (پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان)

در راستای تعهد شرکت ارتین برنای تهران به ارتقای مستمر کیفیت خدمات، بهبود فرآیندهای سازمانی و افزایش رضایتمندی مشتریان، ممیزی سیستم مدیریت کیفیت شرکت با حضور ممیز محترم شرکت ایزد هور آریا برگزار شد.
این ممیزی با هدف ارزیابی و تمدید گواهینامه استاندارد بین المللی ISO 9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت) و همچنین ارزیابی استقرار و انطباق الزامات دو استاندارد تخصصی در حوزه مشتری مداری، شامل ISO 10002:2018 (مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان) و ISO 10004:2018 (پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان) انجام گرفت.

در پایان این ممیزی، با توجه به نتایج ارزیابی و انطباق الزامات استانداردهای مورد نظر، توصیه نامه تمدید و توسعه دامنه گواهینامه های سیستم مدیریت شرکت ارتین برنای تهران در استانداردهای مذکور صادر گردید.
شرکت ارتین برنای تهران ضمن قدردانی از تلاش، همکاری و همراهی تمامی مدیران و همکاران در فرآیند استقرار و اجرای الزامات استانداردها، بر تداوم مسیر بهبود مستمر، ارتقای اثربخشی فرآیندها و تقویت رویکرد مشتری مداری تأکید دارد.